Datum/Zeit
Date(s) - 27. Juli 2021
15:30 - 16:00

Veranstaltungsort

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Zielgruppe: Dienstleister, Handelsagenturen, Verkäufer, Händler, Institute mit einem Angebot

Dieses Event richtet sich an Firmen, Institutionen und Einzelunternehmer, die in einer Beziehung zu Kunden mit einer digitalen Affinität stehen. Dieses Info-Event kann einen positiven Schub für Veränderungen geben. Dabei richtet sich der Blick auf das Warum und auf den Start in das Projekt Videoberatung.
Dieses Info-Event ist keine Produktpräsentation von Videoplattformen oder ein Video-Verhaltenstraining.

Das Ziel dieses Info-Events ist: Sie kennen die Vorteile einer Videoberatung. Sie kennen eine Methode für die Umsetzung des Projektes in Ihrem Umfeld.

Einleitung:

Haben Sie schon einmal gedacht,” … wenn wir jetzt mit Video anfangen, was denken unsere Kunden darüber?”
Wir möchten Ihnen mehr bieten als nur eine Handling Schulung oder ein Verhaltenstraining. Dies ist zwar eine wichtige Teildisziplin, viel wichtiger ist das insgesamte Verständnis für dieses Projekt. Immerhin soll es einen neuen Vertriebsweg abbilden. 

Wir möchten Sie abholen bei den Rahmenbedingungen. Dann stellen wir die Vorteile gegenüber der Telefonie dar anhand eines geschäftlichen Gesprächsablaufs. Abschließend geben wir Ihnen eine Methode an die Hand, wie Sie heute noch beginnen, dieses Projekt zu starten.

Agenda des Vortrages:

  • Wie sich die Videonutzung entwickelt hat
  • Kurze Einführung: die Videoberatung und Ihre Komponenten
  • Der Nutzen aus der Videoberatung
  • Wie sich einfach dem Thema nähern und umsetzen
  • Strategische Einordnung in eine Omnikanalstrategie

Ihr Nutzen:

  • Das Warum einer Videoberatung wird mit Blick auf die Kundenorientierung aufgezeigt: Wandel-Markt/Unternehmen-Kunde
  • Überlegungen vor dem Start in das Projekt
  • Ein Werkzeug zur Umsetzung Ihrer Videoberatung

Methode:

  • Vortrag mit Charts und Frage an die TN

Ihr Referent

Ingo E. Christ 
Gründer der Vertriebswerkstatt Zukunft | Berater | Trainer
Nach zuletzt 17 Berufsjahren in verschiedenen Banken im Genossenschaftlichen Finanzverbund und zuvor 15 selbständigen Jahren im Einzelhandel, hat er eine tiefgehende Expertise aus den Erlebnissen zwischen Kunden und den Repräsentanten der Unternehmen entwickelt (CX). Seine Erkenntnis, dass die Wertschöpfung mit dem JA des Kunden beginnt, hat eine Methodik und Didaktik zur Kundenorientierung hervorgebracht, die sich von den Standards löst. Dazu favorisiert er den Wechsel des Modus in ein Bottum-Up-Mindset, beginnend im Vertrieb, um aus der Sicht des Kunden die Ziele einer Kundenorientierung zu manifestieren.  Die von ihm 2021 gegründete Vertriebswerkstatt Zukunft® positioniert sich deshalb bewusst in der Strategieumsetzung. Mit der Mission “Machen Sie ihren Kunden erfolgreich und Sie haben immer Geschäft” denkt und handelt er, so dass für seine Kunden mit dem Fokus Kunde neue Perspektiven entstehen.

Erläuterung zur Eventkategorie:

  • Info-Events der Vertriebswerkstatt Zukunft® sind kostenlos und dienen dem Know-How-Sharing. Den Teilnehmern sollen Inspiration und Motivation geboten werden, um mit dem jeweiligen Thema ins Handeln zu kommen.

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