Insights
Inspiration | Erkenntnisse
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Akademie Autohäuser B2B Dienstleister Handelsvertretung Handwerk offene Seminare Produktionsbetriebe Sparkassen VR Banken
MS 365 Copilot im Alltag effizient nutzen
Viele nutzen MS 365 Copilot*. Wenige nutzen ihn wirklich wirksam. Im Alltag bleibt Copilot oft eine nette Spielerei: ein paar...
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Akademie Anwendungen & Software Autohäuser B2B Dienstleister Beiträge Startseite Handelsvertretung Handwerk offene Seminare Produktionsbetriebe
Anwendernutzen entsteht nicht durch Tools – sondern durch Klarheit über Wirkung.
"Wir haben 300 Copilot-Lizenzen eingerichtet, aber nur 80 Mitarbeitende nutzen Copilot. Und wir wollen wissen, was wir sparen können. Das...
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Am 16. März startet der Zweite unserer Fünf Online-Zertifikatskurse zum Customer Success ManagerIn (IHK) in ’26
2026 wird Dein Jahr für Erfolg und Wachstum! Am 16. März startet der Zweite IHK-Zertifikatskurs zum Customer Success Manager/in (IHK) in...
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Akademie Anwendungen & Software Autohäuser B2B Dienstleister Beiträge Startseite Handelsvertretung Handwerk offene Seminare Produktionsbetriebe
Copilot* erfolgreich einführen heißt: Reifegrad aufbauen – nicht nur Technik aktivieren
Viele Unternehmen starten mit Microsoft Copilot*, indem sie Lizenzen bereitstellen und auf schnelle Effekte hoffen. In der Praxis zeigt sich...
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Die vier Schlüsselaspekte der Kaufentscheidung
Die Güte der Entscheidung macht sich an der Motivlage des Käufers fest Der Verkäufer führt Regie und zeigt ehrliches, aufrichtiges...
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Customer Success Optionen für 2026: Aspekte und Impulse für Wettbewerbsvorteile nutzen – Status Quo und Perspektiven
Kräfte, die den Wandel beschleunigen Die Wirtschaft steht vor tiefgreifenden Veränderungen, die weit über technologische Trends hinausgehen. Demografische Entwicklungen, wie...
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„Wie willst Du etwas verändern, was Du nicht kennst?“ – Warum der Customer Success Audit der Schlüssel zum Wandel ist
„Man kann nicht etwas verändern, das man nicht versteht. Wenn Sie nicht wissen und verstehen, wie der aktuelle zustand des...
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TeamHub: Die zentrale Plattform für Zusammenarbeit und Customer Success
Ein TeamHub: Die zentrale Plattform für Zusammenarbeit und Customer Success Customer Success Management ist nicht nur eine Strategie für den...
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Proaktive Mitarbeiterführung: Warum Customer Success die Arbeitsqualität nachhaltig verbessert
Bewusste Arbeitgeber wissen, warum sich Arbeitnehmende für sie entscheiden Arbeitgeberattraktivität wird immer wichtiger. Dabei ist der Obstkorb oder ein Tischkicker...
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After-Sales als Vertriebsinstrument: Wie Customer Success den Umsatz steigert
After-Sales ist mehr als Service - es ist Vertrieb. Viele Unternehmen betrachten den After-Sales-Bereich als reine Serviceleistung. Doch erfolgreiche Organisationen...
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Kundenzufriedenheit im Autohaus
Die Dialogannahme in der Kfz-Werkstatt: Ein Ansatz für Customer Success Management In der modernen Automobilbranche ist die Optimierung von Kundenbeziehungen...
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Am 2. Februar ’26 startet der Erste unserer Fünf Online-Zertifikatskurse zum Customer Success ManagerIn (IHK)
2026 wird Dein Jahr für Erfolg und Wachstum! Am 2. Februar 2026 startet die Vertriebswerkstatt Zukunft® mit einem einzigartigen Weiterbildungsangebot:...
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TeamHub by Vertriebswerkstatt Zukunft®: Dein Full-Managed-Service für Mitarbeiterbindung und Wachstum
In einer Arbeitswelt, die sich rasant verändert, sind Mitarbeiterbindung, interne Kommunikation und Entwicklung entscheidende Erfolgsfaktoren. Klassische Intranets stoßen hier schnell...
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Die Chancen, die sich eröffnen, wenn Customer Success zum strategischen Ziel wird
In einer Wirtschaft, die von zunehmender Vergleichbarkeit der Produkte und Dienstleistungen geprägt ist, reicht es nicht mehr aus, „nur" ein...
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Warum moderne Handelsvertretungen mit digitalen Vertriebsinstrumenten erfolgreicher sind
Einleitung: Die Zukunft der Handelsvertretung ist digital Die Handelsvertretung ist seit Jahrzehnten ein bewährtes Modell im Vertrieb. Doch die Anforderungen...
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Doing Agile: Ergebnisorientiertes Verkaufen
Mit einem agilen Selbstverständnis die Ergebnisse deutlich erhöhen Eine kundenorientierte Handlungs- und Gesprächskultur mit einer agilen Geisteshaltung führt dazu, mit...
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Certified Sales Expert B2B (Vertriebswerkstatt Zukunft®)
Kundenzentrierung statt Produktverkauf Sie möchten im modernen B2B-Vertrieb sicher und bestens aufgestellt sein? Mit System, Skills und agilen Werten? Dann...
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Zertifikatskurs Customer Success ManagerIn (IHK)
Customer Success Manager (IHK) - online Dieser Zertifikatskurs wurde in der Vertriebswerkstatt Zukunft® konzipiert und wird in unserem Online Campus...
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Ingo E. Christ: Begründer Deutschlands erster CSM-Qualifizierung (IHK)
In dieser Episode spricht Maximilian Hoppe mit Ingo Christ, Gründer der Vertriebswerkstatt Zukunft, Trainer und Entwickler des IHK-Zertifikatslehrgangs „Customer Success...
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Digitalisierung: Zeitgemäßer Einzelhandel nutzt und verzahnt Vertriebskanäle
Architektur und Verzahnung digitaler Vertriebsinstrumente auf der Customer Journey zu priorisieren, erzeugt deutliche Vorteile Dabei zeigt es sich: solange Händler...
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