Kundenorientierung leben >> Wettbewerbsvorteile gestalten
Digitalisieren, um mit der Zeit zu gehen, Vernetzen, um interaktiv zu arbeiten, Vereinfachen, um schneller zu sein, Kunden ansprechen, um zu beeindrucken, zeitgemäß Verkaufen, um mehr abzuschließen, Wettbewerbsvorteile erschließen, um besser zu sein, Erträge maximieren, um Liquidität zu sichern, den Kunden fokussieren, um unverwechselbare Erlebnisse zu bieten, Verantwortung teilen, um alle zu motivieren - GEMEINSAM SCHAFFEN WIR IHRER ORGANISATION VORSPRUNG!
Die Vertriebswerkstatt Zukunft® berät, gestaltet, konzipiert, erstellt und trainiert
Dazu stellen wir Unternehmen und Institutionen unsere ausgezeichnete Expertise im Customer Success Management bereit. Das bedeutet, dass wir Customer Excellence, neue Ideen, neue Arbeitsweisen, moderne Technologien und einen zeitgemäßen Vertrieb, gepaart mit einem ergebnisorientierten Mindset, zu Ihren Erfolgstreibern machen und zwar unabhängig von Branche oder Betriebsgröße!
Unsere Spezialisierung kategorisieren wir in drei Werkstätten: Strategie, Digitalisieren und Praxis/Personalentwicklung und gestalten damit Ihre Zukunft mit - damit sie nicht nur anders, sondern besser wird.
#kundenorientierungschafftvorsprung
Zukünftig die Kundenbeziehungen unverwechselbar machen
Die Operanden für die erfolgreiche Zukunft sind Führen, Befähigen und Erneuern
Erneuern bedeutet, die Zukunft proaktiv zu gestalten! Gemeinsam setzen wir neue Ziele, managen so erfolgreich die Erneuerung in Ihrer Organisation und schaffen deshalb Werte für Ihre Organisation. Jeden Tag und in jedem Team. Ihr Ergebnis: positive Veränderungen für deutlich erfolgreichere Kundenbeziehungen.
Björn Springfeld, VR Bank Nord eG
"Die Kollegen rufen bei mir an und fragen, wann Sie nochmals kommen können. Mehr Lob geht nicht."
Sparkasse Dresden
"Hallo Herr Neumann,
wir hatten Ihnen versprochen, dass wir uns noch im April bei Ihnen melden werden und um es kurz zu machen: Sie haben nicht nur uns, sondern auch unseren Leiter, [...], überzeugt. Wir möchten sehr gern mit Ihnen zusammen arbeiten..."
Benedikt Ruske
"Herr Christ verfügt über die besonderen Gabe, Sachverhalte mit hoher Kompetenz, Enthusiasmus und angenehmer Persönlichkeit zu vermitteln. Herr Christ gibt immer mehr als er nimmt, ist frei von „Beraterallüren“ und gibt einem das gute Gefühl, etwas wertvolles mitzunehmen.
Eine Stunde mit Herrn Christ zu sprechen, bringt mehr als manches
Seminar. Seine Veranstaltungen zu Omnikanal-Marketing kann ich nur weiterempfehlen."
C. Ito, Werkstudierende, CDH-Mitte
" [...]Dass du ihnen die (ursprünglich als Gruppenarbeit geplante) Aufforderungen nochmal detaillierter erklärt hast, sogar den Leitfaden des DSM durchgegangen bist, und dass du dir auf Anfrage die Zeit nehmen würdest für eine weitere Beratung, all dies hat mir den Eindruck gegeben, dass du quasi nicht nur deinen Job als Referent machst, sondern mehr, d.h., dass du viel an Teilnehmer denkst. Jede Menge Spaß war dabei, und auch ich habe viel Neues gelernt...ich überlege mir, wenn ich im März an meiner Uni eine Präsentation halte, entweder Prezi oder Sway zu verwenden!"
Volksbank Euskirchen eG
"[...] wir Kreditberater fanden die Schulungen mit Herrn Christ sehr praxisnah und gut. Es wurden hilfreiche Tricks und Tipps für die tägliche Praxis bzw. für diverse Vorgänge/Abläufe vermittelt.
Herr Christ hat eine sehr angenehme Art, die bei uns sehr gut angekommen ist und
wir können uns dahervorstellen, weitere Trainings mit ihm zu absolvieren."
Meike M., Finanzberaterin
" [...] vielen Dank nochmal für den wirklich angenehmen und wie ich finde gut genutzten Tag. Ich werde das auch nochmal an C. H. weitergeben. Ich glaube wir haben uns Alle ergänzt und Jeder hat für sich etwas mitgenommen. Ich würde mich freuen, mal wieder eine Schulung bei Dir machen zu können."
Stimmen aus unserem IHK Zertifikatskurs
"Alle Elemente des Kurses, also die Module, Hilfsmittel, Übungsaufgaben, als auch die Facharbeit und mündliche Prüfung sind gezielt auf die praxisnahe Anwendung ausgerichtet, sehr gut strukturiert, miteinander verzahnt und anschaulich vermittelt.
Am Ende des Kurses fühlt man sich sehr gut auf die Anforderungen eines erfolgreichen Customer Success Managements vorbereitet. Man bekommt zusätzlich sehr nützliche Vorlagen und Templates an die Hand, die nach Ende des Kurses in der täglichen Arbeit einsetzbar sind. Darüber hinaus sind die Dozenten sehr engagiert und mit Herzblut bei der Sache, gehen auf alle Fragen und Anliegen der Teilnehmenden ein, geben Hilfestellung und können zur Veranschaulichung auf viele Beispiele aus Ihrer langjährigen Praxis zurückgreifen.
Ich kann den Kurs nur jedem empfehlen, der sich für das Thema Customer Success Management interessiert."
M. S., wleC white label eCommerce GmbH
Stimmen aus unserem IHK Zertifikatskurs
„Der Customer Success Kurs mit Birgit Schulze-Berktold und Ingo Christ war sehr informativ und praxisorientiert. Die Inhalte wurden den Teilnehmern klar und verständlich vermittelt. Besonders hilfreich waren die interaktiven Übungen und unser Use Case, bei dem wir das Gelernte direkt anwendbar machen konnten. Der Kurs hat mir wertvolle Einblicke in die effektive Kundenbetreuung und –bindung gegeben. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Weiterbildung. Vielen Dank dafür!“
S. D., KuppingerCole
Stimmen aus unserem IHK Zertifikatskurs
1.) Ich fand den Kurs sehr gut, interessant, lehr und hilfreich. Mir hat gefallen dass zeitnah auf
unsere Wünsche eingegangen und die zusätzlichen Themen aufgegriffen wurden
2.) Ingo hat uns super persönlich abgeholt und hat den Inhalt sehr professionell und verständlich
vermittelt. Er hat sich Zeit genommen wo nötig und dennoch den Unterricht effizient gestaltet
Stimmen aus unserem IHK Zertifikatskurs
"Ich bedanke mich an dieser Stelle bei allen Dozenten und beim Seminarleiter Herrn Ingo E. Christ für die
hervorragende Führung durch das Seminar und die Betreuung und Organisation der Weiterbildung durch die IHK
Heilbronn und Die Vertriebswerkstatt Zukunft®."
C.S., Alimak Group Deutschland GmbH
Unser Zertifikatskurs Customer Success Management
Unser Zertifikatskurs Customer Success Management
