Als Trainings- und Beratungsunternehmen in der Strategieumsetzung in Vertrieb, Beratung und Verkauf begleiten wir Sie ergebnisorientiert, mit Integrität, Energie und Leidenschaft.
Unsere Mission: Machen Sie Ihren Kunden erfolgreich und Sie haben immer Geschäft!
Ingo E. Christ
Unser Job ist es, Vertrieb vom Kunden her zu denken und Ihr Unternehmen bei der Strategieumsetzung mit dem Fokus Kunde in Beratung & Verkauf zu unterstützen.
Gegenüber Motiven, wie “schneller, höher, weiter” beraten und trainieren wir Motive, wie “präziser, standardisierter, effizienter”.
Ihre Mitarbeiter sehen dabei neue Ziele, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Wir zeigen uns aufgeschlossen und verstehen Fehler als Erfahrung – hilfreich, um sie in der Zukunft zu vermeiden.
Genau dies macht den Unterschied.
Vom-Kunden-her-denken führt zur Kundenzentrierung – was ist daran anders?
Wer vom-Kunden-her-denkt, nimmt an allen Touchpoints auf der Customer Journey die Sicht des Kunden ein und hinterfragt das Geschehen. Motive aus Unternehmenssicht könnten sein: „wir wollen erfolgreicher werden, welche Angebote machen wir dazu?” Ein angebotsorientiertes Selbstverständnis in Verbindung mit Wir-Botschaften.
Aus Kundensicht sollte es so klingen: „findet der Kunde, was er braucht, um Ja zu sagen?”
Jetzt geht es um die Wirkung einer Handlung und nicht mehr nur um die Ursache (Produkt), orientiert an Einfachheit, Lebensqualität und Problemlösungen. Kundenorientiertes Denken gibt Antworten auf „warum soll ein Kunde bei uns kaufen?“
Es geht dabei um die Vertriebskultur generell:
aus Unternehmenssicht macht es stolz, wenn das Angebot von einem Champion-Verkäufer erfolgt, “der das dann auch macht”, aus Kundensicht wäre es wichtiger, ihn nach seinen Motiven zu befragen und Lösungen am Ergebniswunsch (Wirkung) des Kunden orientiert, mit Alternativen versehen, anzubieten.
Lernen wir voneinander
…durch einen Perspektivwechsel, mit Blick auf neue Ziele für bessere Ergebnisse. Klicken Sie gerne auf das Bild für weitere Informationen.
Starten Sie mit uns, lernen wir uns kennen.
Vereinbaren Sie am besten jetzt gleich Ihren ersten Gesprächstermin über das Kontaktformular.
Um Sie dabei zu unterstützen, mit neuen Zielen in einem ständigen Verbesserungsprozess bessere Ergebnisse zu erreichen, bringen wir Berater und Trainer aus unserem Netzwerk zusammen, die Sie wirklich voranbringen. Unsere eigene, jahrelange Vertriebserfahrung aus Handel und Finanzdienstleistung und aus über 16 Jahren in Genossenschaftsbanken und Finanzverbund mit über 3000 TOJ*-Begleitungen stellen wir Ihnen hoch motiviert und engagiert zur Verfügung.
Wie Sie in der Vertriebswerkstatt Zukunft® mit den Beratern und Trainern zusammen arbeiten:
– Beginnend mit einem ergebnisoffenen Analysegespräch, um Ihre Themen und Ziele mit Ihrem Vertrieb, Beraten & Verkaufen kennen zu lernen.
– Im nächsten Schritt mit einem konkreten Briefing und einer strukturierten Zielsetzung für neue Ziele für bessere Ergebnisse.
– Mit der Option auf die Erhöhung des Reifegrades Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Denn: die Lernkultur folgt der Organisationskultur. Soll das Ziel ein fortlaufender Verbesserungsprozess (Transformation) sein, dann erweist sich der Reifegrad als entscheidend für die Veränderungsbereitschaft der Mitarbeiter in Ihrer Vertriebs-Organisationskultur.
– Mit transparenten Beratungsleistungen, die modular aufgebaut sind, analog einer Studie.
– Mit ergänzenden Leistungen in der Umsetzung der PE, wie Unterstützung bei internen Ausschreibungen für z. B. Projektgruppen, usw.
– Mit Ergebnissen und Erkenntnisgewinn zu jedem einzelnen Entwicklungsschritt, die Ihnen transparent zur Verfügung stehen und reflektiert werden (Reviews). Anpassungsfähigkeit ist uns wichtiger als Vorhersagbarkeit.
– Mit neuen Perspektiven für Ihren Vertrieb, die von Ihren Mitarbeitern verstanden und deshalb zugelassen werden.
– Mit einer Vernetzung in Echtzeit mit Ihren Mitarbeitern und unseren Beratern und Trainern auf unserer Plattform (MS Teams). Sie haben zu jeder Zeit Einblick in die Fortschritte Ihres Projektes.
