In der Vertriebswerkstatt Zukunft® qualifizieren wir Customer Success Manager:innen mit unserem IHK-zertifizierten Lehrgang
Bilden Sie Mitarbeitende (oder sich selbst!) zum Customer Success Manager weiter. Der Erfolg strahlt auf alle Teams aus und wird Ihnen recht geben: die Wertschöpfung steigt deutlich an!
Die Nachfrage nach Customer Success Managern ist in den letzten Jahren stark gestiegen, da immer mehr Unternehmen die Bedeutung von Kundenbindung und -zufriedenheit erkennen. Customer Success Manager sind dafür verantwortlich, die Kundenbeziehungen zu pflegen, den Mehrwert der Produkte oder Dienstleistungen zu demonstrieren und das Wachstum und die Loyalität der Kunden zu fördern. Laut einer Studie von LinkedIn ist Customer Success Manager eine der am schnellsten wachsende Berufe in Deutschland, mit einem jährlichen Zuwachs von 34% zwischen 2015 und 2019.
Inhouse Ausbildung zum/r Customer Success Manager:in
- Unternehmensspezifisches Seminar
- Durchführung in Präsenz
- 10 Lernmodule (5 Seminartage)
- Abschlussprüfung analog IHK Kurs (1 Prüfungstag Online)
- Ausblick mit den Teilnehmenden (1 Consultingtag)
Offene Ausbildung zum/r Customer Success Manager:in (IHK zertifiziert)
- Als offenes Seminar über die IHK buchbar
- Durchführung Online
- 10 Lernmodule zu je 180 min. bis 270 min.
- Abschlussprüfung und IHK Zertifikat
*zuzüglich MwSt. | **bei Präsenz fallen nach Abstimmung zusätzlich Spesen an