Der erste Schritt in Richtung Customer Success lautet: "Raus aus dem eigenen Saft!"
Ich erlebe das viel zu oft: es ist für Unternehmer schwierig, sich selbst Ziele zu setzen und auch konsequent dran zu bleiben. Und dabei sind doch die Zwänge groß – Ertrag, Personal, Wettbewerb und einige Baustellen mehr...
Ich höre oft den Unternehmer sagen: "Ja, wir haben schon soviel gemacht, aber Sie wissen ja, die Zeit, das Tagesgeschäft und Digitalisieren? das lohnt sich für uns nicht...". Wenn sich überhaupt etwas lohnt, dann ist es das konsequente Customer Success Management.
Customer Success Management ist zumeist das prominenteste Opfer des Qualitäts-Quantitäts-Dilemma. So beschreibt sich das Phänomen, dass Verbesserungen (Qualität) der Übermacht der Bewältigung der täglichen Aufgaben (Quantität) zum Opfer fallen. Dieser Zirkelbezug führt letztlich zu einem Entwicklungsstillstand gegenüber notwendigen Verbesserungen in Customer Excellence und führt damit im Wettbewerb zum Rückschritt!
Die Lösung lautet: der Unternehmer muss raus aus dem eigene Saft und an einen Tisch mit gleichgesinnten Unternehmenden, um sich Motivation zu holen, Customer Excellence zu verstehen und umzusetzen.
Deshalb lädt die Vertriebswerkstatt Zukunft® Entscheider und Unternehmende in Peer Groups ein:
- Unternehmende müssen regelmäßig raus aus dem eigenen Saft und mit gleichgesinnten Unternehmenden in einen Workspace gehen
- Unternehmende brauchen Verbindlichkeit für die Umsetzung, damit das dranbleiben leichter wird
- Es müssen Zeiten für die monatlichen WorkMeetings geblockt werden, damit es voran geht
- Best Practice mit Gleichgesinnten nutzbar machen
- Vernetztes Arbeiten aller Teilnehmer und des Moderatoren in der Peer Group erleben
- Kalkulierbares Consulting, Training und Coaching für Unternehmende bereitstellen
8 gute Gründe für die Vertriebswerkstatt Zukunft® Peer Groups
12x pro Jahr bringen WorkMeetings Ihre Ideen in die Wirklichkeit
Jetzt ist die Gelegenheit da, Ihre Situation objektiv zu prüfen, zu hinterfragen und und zu verbessern. Diskutieren Sie vorbehaltlos in Ihrer Peer Group Ihre Gain- und Painpoints und Ihre Ziele. Welche Erfahrungen wohl Kollegen anderer Branche mit Ihren Verbesserungsprozessen gemacht haben, bringt Klarheit und macht Mut für einen neuen Fokus auf den Kunden und damit für bessere Unternehmensergebnisse. Mittels der qualifizierten Moderation in den monatlichen, ganztägigen WorkMeetings mit Ausrichtung der Agenda auf die Bedarfe der Unternehmer, werden WorkMeeting-Ergebnisse sicher gestellt.
Moderne Methoden im Projektmanagement erlernen und damit arbeiten
Lernen Sie moderne Methoden (OKR, DesignThinking, Scrum, u.v.m.) im Projektmanagement kennen. Ihr Moderator setzt bereits im Erstgespräch unsere eigenentwickelte Analyse zu Ihren Business Needs und Future Goals ein.
Sie bekommen mit den modernen Methoden deutlich mehr Klarheit zur Formulierung Ihrer Ziele, den Einzelschritten in der Umsetzung. Sie werden die Motivation spüren und mit Freude am Tun bessere Ergebnisse erzielen.
Den Einstieg in eine digitalisierte Arbeitsweise nutzen
Ihre Mitgliedschaft in der Vertriebswerkstatt Zukunft® Peer Group bietet Ihnen gleichzeitig den Einstieg in die Digitalisierung!
Zum Beispiel die gemeinsame Arbeit mit einem Kanbanboard. Mit MS-Planner und MS-ToDo können Sie mit Ihren Mitarbeitern gemeinsam die Entwicklung Ihres Projektes voran bringen.
Der Umgang mit diesen vernetzten Tools bringt Ihnen für Ihr Tagesgeschäft neue Sichtweisen auf ein Ökosystem rund um Ihre Leistungen und Produkte – eine Omnikanal-Strategie kann ausgebaut werden.
Ihr Moderator unterstützt Sie und ist in einem laufenden Kontakt zu Ihnen.
Neue Perspektiven bekommen und sich neue Ziele setzen
Oftmals ist der Austausch der Motor für neue Erkenntnisse. Es eröffnen sich neue Perspektiven, um Ihre persönliche wie unternehmerische Entwicklung zu unterstützen.
Warum ausgehend vom Vertrieb? Das macht deshalb Sinn, weil die Wertschöpfung mit dem "Ja" des Kunden beginnt. Im Verständnis für die Kundenrolle, im Umgang mit den Bedürfnissen des Kunden und in der Führung der Vertriebsmitarbeiter spiegelt sich die Unternehmenskultur zumeist deutlich wieder.
Vernetzt sein, Verbindlichkeit und Verlässlichkeit erfahren
Wir leben Vernetzung. Dazu binden wir jedes Mitglied und die Moderatoren innerhalb der gesamten Vertriebswerkstatt Zukunft® Peer Group in unsere Plattform ein.
Verschiedene Features dienen der laufenden Kommunikation und dem proaktiven Austausch.
Sie sehen, ob Ihr Moderator als zentraler Ansprechpartner gerade online ist und können ihn sofort kontaktieren.
So wird Gemeinschaft erlebbar.
Keiner geht ohne Lösung
Weitere Themen aus der Unternehmensführung, wie Finanzierungsinstrumente, Förderprogramme, betriebswirtschaftliche Aspekte, Kontaktnachfragen nach Fachspezialisten, u.v.m. können im eigenen Netzwerk kommuniziert und beantwortet werden.
Niemand bleibt alleine mit seinen Themen.
Personalentwicklung, nach Bedarf und mit klarem Ziel, schafft den nachhaltigen Erfolg
Dass es überwiegend so ist, dass Trainings und PE-Maßnahmen weitgehend wirkungsneutral bleiben, hat vor allem den Grund, dass der Bezug zum Kontext der Organisationsentwicklung fehlt. Es wird vergessen, das Warum der Maßnahme zu kommunizieren und die Mitarbeiter abzuholen.
In der Vertriebswerkstatt Zukunft® Peer Group kann das nicht passieren, weil Sie mit Ihrem Moderator und im Mentoring genau diese Zusammenhänge erarbeiten.
Das spart Ressourcen und ist gleichzeitig wirkungsvoller denn je.
Tandem Mentoring Modell erfahren
Erfahren Sie neue Wege bei der Umsetzung Ihrer Ziele. Setzen Sie selbstständig, gemeinsam mit einem Kollegen das Projekt im Tandem um. Von Ihrem Moderator bekommen Sie Unterstützung mit den Vorteilen eines Mentorings. Das ist einzigartig, bringt höchste Motivation und Wissensschöpfung und verursacht keine zusätzlichen Consultingkosten.
Über die Vernetzung auf unserer Plattform können Sie jederzeit Videotelefonie gestalten, Dokumente austauschen und gemeinsam das Projektmanagement in Echtzeit gestalten. Dazu stehen Ihnen vielfältige Tools, wie das Kanbanboard, Formulare u.v.m. zur Verfügung.
Raus aus dem eigenen Saft - rein in eine Vertriebswerkstatt Zukunft® Peer Group
1. Onboarding
in die Vertriebswerkstatt Zukunft®-Community, persönliche und ausführliche Einführung über die Nutzung unserer Plattform (MS-Teams), Zugang zu einem regionalen Berater, ausführliches Erstgespräch mit Zielanalyse
Preis zuzüglich gesetzlicher MwSt. (derzeit 19%)
einmalig: 889,-€
2. Laufende Mitgliedschaft
einer Vertriebswerkstatt Zukunft® Peer Group, inklusive bundesweiter Vernetzung, einmal monatliches WorkMeeting, laufender Kontakt zum regionalen Moderater, 8 gute Gründe, monatlich kündbar
Preis zuzüglich gesetzlicher MwSt. (derzeit 19%)
monatlich: 589,-€
3. Empfehlungs- und Teilungsbonus als Gutschrift (Auszahlung)
an ein Vertriebswerkstatt Zukunft® Peer Group-Mitglied für Empfehlung eines neuen Vertriebswerkstatt Zukunft® Peer Group-Mitglieds, nach dessen unwiderruflichem Zahlungseingang.
Bringen Sie am besten ein weiteres Mitglied gleich mit!
Erstattung zuzüglich gesetzlicher MwSt. (derzeit 19%)
einmalig: 300,-€