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Am 2. Februar ’26 startet der Erste unserer Fünf Online-Zertifikatskurse zum Customer Success ManagerIn (IHK)

von Dezember 12, 2025 in Insights Kommentare sind deaktiviert

2026 wird Dein Jahr für Erfolg und Wachstum! Am 2. Februar 2026 startet die Vertriebswerkstatt Zukunft® mit einem einzigartigen Weiterbildungsangebot: Fünf IHK-Zertifikatskurse zum Customer Success Manager/in (IHK). Damit setzen wir den Maßstab für die Qualifizierung in einer der wichtigsten Zukunftsrollen im Vertrieb und Service, dem Customer Success Management! Warum Customer […]

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Die Chancen, die sich eröffnen, wenn Customer Success zum strategischen Ziel wird

von Dezember 10, 2025 in Anwendungen & Software, Autohäuser, B2B Dienstleister, Handwerk, Produktionsbetriebe 0 Kommentare

In einer Wirtschaft, die von zunehmender Vergleichbarkeit der Produkte und Dienstleistungen geprägt ist, reicht es nicht mehr aus, „nur“ ein gutes Produkt zu liefern. Der entscheidende Wettbewerbsvorteil liegt heute darin, den Erfolg des Kunden aktiv zu gestalten. Genau hier setzt Customer Success an – und wenn dieser Ansatz nicht nur […]

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